Comment suivre ma commande ?Mis à jour 6 months ago
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Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis en cliquant sur "suivre mon colis" qui se trouve en bas du site.
Ci-dessous les différents statuts :
- Paiement accepté : votre commande a bien été prise en compte.
- Préparation en cours : votre commande est en cours de préparation sous réserve du stock disponible.
- En cours de livraison : votre colis a été remis à notre transporteur et la livraison est en cours.
- Livré : votre colis a été livré à votre domicile, en point relais ou en pick up.
- En attente retour client : vous nous avez formulé une demande de retour. Nous sommes en attente de votre colis.
- Retour reçu : nous avons réceptionné votre colis et votre remboursement est en cours.
- Remboursé : nous avons procédé au remboursement. Il sera visible sous 48h sur votre compte bancaire
- Retour à l’expéditeur : votre colis est revenu chez nous