K-way France

<p>Votre facture est disponible au sein de votre mail de confirmation de commande.&#xA0;</p>

Votre facture est disponible au sein de votre mail de confirmation de commande.

Comment obtenir une facture ?

Général

Paiement

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Comment utiliser un avoir ?

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Comment obtenir une facture ?

Mon code de réduction ne fonctionne pas, que dois-je faire ?

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Comment faire si j'ai été débité plusieurs fois ?

Quelles sont les conditions pour retourner un article ?

Où trouver mon bon de retour ?

Puis-je retourner mon article en boutique ?

Où puis-je déposer mon colis de retour ?

Puis-je réutiliser ma pochette de livraison pour retourner ma commande ?

Qui prend en charge les frais de retour ?

Comment savoir où en est mon retour ?

Comment effectuer un retour depuis les pays du BENELUX ?

Comment obtenir le remboursement de ma commande ?

Comment procéder à un échange ?

Puis-je être remboursé en boutique ?

Retour et Remboursement

Quels sont les délais de livraison ?

Comment suivre ma livraison ?

Y-a t-il des frais d'expédition ?

Quels sont les modes de livraison proposés ?

Comment faire si mon colis a été retourné à l’expéditeur ?

Comment faire si mon colis est notifié comme livré mais que je ne l’ai pas réceptionné ?

Que dois-je faire si ma commande est incomplète ?

Que faire si mon produit est abimé ou si je n’ai pas reçu le produit commandé ?

Je n'ai pas reçu ma livraison. Que faire ?

Que dois-je faire si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Livraison

J’ai commandé sur un autre site (affilié, marketplace..), comment faire en cas de problème ?

Pourquoi ma commande a été annulée ?

Comment modifier ou annuler ma commande ?

Comment suivre ma commande ?

Comment savoir si ma commande a été validée ?

Quels sont les délais de prise en charge de ma commande ?

Commande

Comment créer mon compte ?

Comment se connecter à mon compte ?

Comment modifier mes informations ?

J’ai oublié mon mot de passe, comment me connecter à mon compte ?

Comment supprimer mon compte ?

Comment m’inscrire à la newsletter ?

Comment me désinscrire de la newsletter ?

Que faites-vous de mes informations nominatives et personnelles ?

Compte

Comment puis-je annuler ma commande ?

Comment obtenir une facture ?Mis à jour a year ago